CARREGUE O LISBOA VIVA EM QUALQUER MULTIBANCO A QUALQUER HORA!

Este é um serviço partilhado pelos vários Operadores de Transporte no âmbito do Sistema VIVA e disponível em toda a rede MULTIBANCO do país.

Faqs

Não tenho o Cartão Lisboa VIVA como o posso obter?

Se ainda não tem o Cartão Lisboa VIVA deve adquiri-lo no balcão de um operador de transportes aderente ou em www.portalviva.pt (o pedido online não é possível para 4_18, sub23 e social+). O cartão tem um custo de 7 euros e um tempo de emissão máximo de 10 dias.
Se já tiver um cartão Lisboa VIVA, na maioria dos casos, basta carregar o cartão atual com o novo passe. Pode fazer esta operação em qualquer um MULTIBANCO.

Como Carregar um dos passes navegante no MULTIBANCO?

Se já tem o Cartão Lisboa VIVA, pode carregar qualquer um dos novos passes Navegante Metropolitano ou Navegante Municipal num MULTIBANCO perto de si.

Escolha o menu:

  • Pagamentos e Outros Serviços
  • Transportes > Carregamento de Títulos de Transportes
  • Retire o cartão bancário e introduza o cartão Lisboa VIVA
  • Escolha se pretende o NAVEGANTE MUNICIPAL ou URBANO e quais os municípios para onde pretende viajar nesse mês.
Qual vai ser a abrangência geográfica dos novos passes Navegante Metropolitano?

Os passes Navegante Metropolitano, Navegante Metropolitano Família, Navegante 12 e Navegante 65+ permitem a utilização de todos os serviços de transporte público regular de passageiros, em todos os 18 municípios da área metropolitana de Lisboa.

Em que empresas posso utilizar o Navegante Metropolitano?

Nos passes Navegante Metropolitano estão incluídos a totalidade dos serviços dos seguintes operadores de transporte público da Fertagus, ML, MTS, Soflusa, Transtejo, Carris, Mobi, TCB, HLM, ID, JJ Santo António, Scotturb, SulFertagus, TST e Vimeca
Existem ainda serviços abrangidos pela CP, Barraqueiro/Mafrense, Boa Viagem, Rodoviária de Lisboa. Saiba mais em www.aml.pt.

Qual a validade temporal dos passes Navegante?

Os passes Navegante são passes de mês fixo, ou seja, válidos do primeiro ao último dia do mês para que título foi comprado.

Qual vai ser o período em que vou poder carregar o passe Navegante Metropolitano ou Municipal no Multibanco?

No MULTIBANCO, máquinas de venda automática e nos postos de venda dos operadores o carregamento será possível a partir do dia 26 do mês anterior, até ao dia 25 do mês para que é válido.

Porque é que não consigo efetuar o carregamento na rede MULTIBANCO

O Cartão Lisboa VIVA permite o carregamento de 4 títulos de transporte em simultâneo. Se em algum momento o cartão que está a tentar carregar teve ou tem ou 4 títulos de transporte carregados, pode não ser possível efetuar o carregamento na rede MULTIBANCO. Caso ainda tenha 4 títulos de transporte carregados no seu cartão só é possível a eliminação quando estes já não se encontrarem em vigor.

O que devo fazer se perder o meu cartão LISBOA VIVA?

A perda ou extravio devem ser comunicados a um operador de transporte para que o cartão seja anulado. Deve solicitar um novo cartão, pelo preço em vigor.